FAQ 画面説明書

処理名 | FAQ 登録 |
処理概要 |
システムID+システムコード単位でFAQの分類及び回答を登録します。
操作説明 |

① FAQ 分類登録

回答登録の前に、分類を登録する必要があります。回答はこの分類のどれかに属する事になります。

分類の登録時は、検索項目の「FAQ区分」で「分類」を選択して検索して下さい。

登録時の代表的な項目は次の通りです。

FAQ区分：分類には大分類と小分類があります。小分類は大分類の下に付きます。

分類：分類のコードを入力します。小分類の先頭は属する大分類コードとする必要があります。

タイトル：分類の名称です

表示順：分類の表示順です。回答は分類の表示順にしたがって並びます。

システムコード：*はシステム内共通です。それ以外を入力すると、該当のシステムコードユーザのみ表示です。

たとえば事業部によって表示を分けたいような場合はシステムコードを利用して下さい。通常は*です。

② FAQ 回答登録

分類を選択して、実際の質問（タイトル）対応した回答を入力して下さい。

「タグキーワード」はその回答を分類分けするために使うタグ付け機能です。

分類と別に括る事ができます（画面上には表示していません）